Steam Wiki

理由は何であれ、以下の条件さえ満たせば、返金を申請することが可能です。

1・購入から14日以内

2・製品のプレイ時間が２時間未満

1.まずライブラリーに返金したいゲームのページを開いて、
「サポート」を選択。


2.サポートページで「間違えて購入した」を選ぶ。


3.「返金を受けたい」を選ぶ


4.返金方法を選べる


5.ここで「自分のSteamウォレットへ返金」を選択


6.理由を入力してください（なんでも可、適当な理由でも返金を受け入れる事例がたくさんあります）、
入力したら「リクエストを提出」をクリック。


7.これでリクエストが終わりました。
基本的に一週間以内払い戻しが完成できます。


8.返金終わったらウォレット画面や購入履歴画面でこのような情報を確認できます。

1：Steamウォレットの返金について

Steamから直接Steamウォレットのクレジットを購入した場合は、購入から14日間は該当クレジットがまったく使用されていない場合にリクエスト可能。

2：Steam外での購入は無効

Steam外でCDキーを購入したり、Steamウォレット用のカードなどを買った場合は非対応。このシステムによりValveが返金することはない。

3：バンドルの返金

バンドル内のアイテムが移動されておらず、バンドル内のアイテムの合計使用時間が2時間未満の場合に限り対応する。非対応アイテムやDLCが含まれているバンドルは、購入時にバンドル全体が返金可能かどうかを通知する。

4：ギフトの返金

購入した製品をギフトで贈った時、受取人が有効化すると返金不可能になる。

5：返金を濫用すること

ゲームが起動しなかった、ゲーム内容が紹介と異なっているなどの問題に対処するためのシステムで、ゲームを無料で試すためのものではない
「返金システムを濫用していると弊社が判断した場合、 返金リクエストにお応えできない場合があります」とのこと。